Відносно Audience Knowledge – думка Гжегожа Скуза

Мої пригоди з FastTony.es нагадують знайомство з колегою, яка з кожним роком стає все більш і більш привабливою, притягаючи все більше і більше уваги. Зовнішність це ще не все. Очевидно, враховується те, що всередині. Тому, як і з чарівною колегою, так і з FastTony.es я хотів би добре проводити час. Можливо, так буде з приходом епохи Audience Knowledge, з яким останнім часом взаємодіяв із задоволенням.

Audience Insights – Less is more (менше це більше)

Головна перевага, яку дає Audience Knowledge від FastTony.es по відношенню до Facebook Ads Manager є можливість аналізувати групи клієнтів з невеликими числами. Рідна Audience Insights з Facebook.com працює на макрорівні, де прагне об’єднати особливості, які зв’язують риси кількох тисяч груп клієнтів. Проте, я хотів би знати, що пов’язує останніх 100 користувачів facebook.com, адреси електронної пошти, яких я шукав в результатах кампанії Facebook Ads Lead. Тут приходить на допомогу Audience Knowledge.

Це було ще до війни

Додавши мігруючу базу електронної пошти до модуля Audience Knowledge можна дізнатися, які є спільні з нею характеристики користувачів, навіть якщо їх мало. Тут FastTony.es дійсно працює як ніхто інший. При використанні кожного інструменту корисно, проте, думати, і тому очевидно, що результат у вигляді «90% досліджуваної групи цікавляться в Facebook сторінками з тематикою хобі і захоплення» здивував. Це нормально, що в цій групі 90% людей, чимось цікавляться, а інші ведуть щасливе життя амеби. Для мене більш важливо, що 16% моїх потенційних клієнтів, цікавляться історією Кракова з 1919 – 1939 р До цього можна додати ще кілька цікавих особливостей. Можна спокуситися на напрямок стратегічного розуміння і … не тільки.

Ми приймаємо вас!

Якщо завдяки Audience Knowledge я можу дізнатися, що 16% найгарячіших клієнтів цікавляться історією Кракова в міжвоєнних роках, то можна ще зробити розумну річ – витягти групу користувачів, згідно з діючими критеріями демографічного і географічного положення, яка має, як раз, такий інтерес, і додатково серед друзів має людей, яким подобається рекламований мною fan page. Це дозволяє почати процес маркетингової комунікації адресованої цій групі. Мета полягає, очевидно, в тому, щоб знайти потенційних клієнтів. Залучення їх до першої взаємодії, яке дозволяє почати весь процес, що веде до проходження наступних етапів продаж і інших подібних йому, до моменту здійснення щасливої покупки.

Audience Insight Facebook Audience Knowledge
Audience Insight Facebook Audience Knowledge

Я знаю, що мені потрібно знати

Audience Knowledge, безумовно, корисний для тих маркетологів, які думають, що знають клієнтів акції, яку треба рекламувати. Це нездійсненна мрія. Якби маркетологи знали своїх клієнтів, а ті протягом багатьох років, не змінювалися, то це означало б, що населення не зростає і рухається до руйнування. У той же час, у віці 20 років я міг би піти на вечірку в п’ятницю і повернутися в неділю, а тепер … тепер буду перевіряти, чи є дані, які надає Audience Knowledge, допомагають в ефективній діяльності. Час, щоб почати новий тиждень.